苏宁零售云赋能小镇老板创业创富

       与苏宁小店相比，主攻下沉市场的苏宁零售云更早对外开放。

       苏宁零售云采取“一镇一店”加盟模式，通过对县镇市场原有实体门店进行优化升级，利用苏宁在品牌、供应链、金融、物流配送、售后服务和互联网技术等方面优势，对接加盟商户在县镇区域的经验，共同开拓下沉市场，实现多赢。

       在产品经营上，苏宁零售云不断做加法，只要消费者需要，在零售云店的“云端”就可以买到，经营品类从一开始的家电3C拓展到包含日用百货、快消、母婴在内的全品类。而在运营成本和风险管理上，苏宁零售云持续做减法，加盟商户没有压货的后顾之忧，可以更加专心做好拓客和服务。

       当前，苏宁线上线下各业态进入深度融合互联阶段，门店着重强化互联网建设，紧抓用户社交化、社群化、内容化的消费特点，大力发展苏宁推客、门店直播、苏小团等社交营销矩阵。零售云店也是如此，苏宁通过数字化赋能加盟商户，形成“供应链+门店+社交电商”的新模式，线上线下、店内店外的区隔正在被打破。

       相比传统门店，苏宁零售云店拥有明显的供应链优势。当天下单，次日送达，上门安装，这对苏宁来说非常轻松，但是对于一家独立经营的小店来说却不容易实现。在退货和售后管理上，小店也往往因为成本问题而难以实现高品质服务。加入苏宁零售云，这些都不再是问题。

       苏宁零售云改变了商家销售逻辑，解决了传统门店高库存、高成本的问题。

      以苏宁的数字化项目“云货架”为例，一个县镇传统电器店的营业面积一般为50-150平米左右，由于空间有限，展示的商品一般只有几十种到几百种不等，“云货架”则可以让海量商品在店内一块屏幕上展示。打开“云货架”，就好像给顾客在苏宁的仓库里挑选商品，线上线下融合的优点凸显出来。

      服务是苏宁零售云的另一个突出优势。在商品和渠道下沉的同时，遍布全国的1500多家苏宁帮客县镇服务中心，正在成为苏宁服务下沉的重要抓手。苏宁帮客将家电家居送装、快递揽收、家电清洗维修回收等多位一体的综合服务下沉到县镇一级，让农村市场的消费者也可以像一二线城市消费者一样，享受同质同价的服务。

      今年以来，苏宁零售云克服疫情的不利影响逆势上扬，不仅销售规模大幅增长，而且迎来一波开店潮，1-5月新开门店超过1200家，618期间门店数量预计将突破6000家，成为苏宁智慧零售体系中表现最抢眼的板块之一。

共生发展才是行业繁荣之道

      阿里号称要让天下没有难做的生意，苏宁同样强调开放赋能，与生态圈内合作伙伴共生共荣。

     在行业面临前所未有挑战的情况下，从阿里到苏宁，只有更多龙头企业以自身核心能力赋能中小商家，实现共生发展，才是整个行业繁荣之道。

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